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보험·청구·질병코드 등 주제별 정보 라이브러리
INSURANCE INFORMATION · 운영 중
보험끝
보험을 읽는 데서, 다음 행동을 정하는 데까지.
실손 세대 확인과 셀프 점검, 질병코드·치료비 정보, 상담·피해복구 접수를 연결한 보험 정보 서비스입니다.
- 정보 서비스
- 콘텐츠 제작·운영
- 셀프 점검
- 상담 연결
PRODUCT / AT A GLANCE
이 제품을 쓰는 이유.
보험·청구·생활사고 정보를 이해하고 필요한 도움을 찾는 사용자
11,395개
보험과 생활사고를 다루는 자체 운영 콘텐츠
11개
보험부터 피해복구까지 상황별 탐색
HOW IT WORKS
이렇게 이어집니다.
처음 필요한 정보를 찾는 순간부터 다음 행동까지.
- 01
보험 정보 탐색
- 02
실손 세대·셀프 점검
- 03
상담·피해복구 접수
- 04
필요한 도움 연결
01 / THE PROBLEM
먼저 해결해야 했던 문제.
보험 용어와 조건이 복잡하면 사용자는 자신의 상황에 해당하는 정보부터 찾기 어렵습니다. 내용을 읽은 뒤 어떤 항목을 확인하고 어디에 도움을 요청할지도 분명해야 합니다.
02 / THE APPROACH
제품과 운영을 함께 연결했습니다.
- 01
실손·청구·질병코드·생활사고 정보를 주제별로 정리하고, 관련 질문을 이어서 탐색할 수 있도록 콘텐츠를 제작·운영합니다.
- 02
실손 세대 확인과 셀프 점검을 연결해 사용자가 자신의 보험 상황을 먼저 정리하도록 구성했습니다.
- 03
상담과 피해복구 접수에 필요한 항목을 설계하고, 동의를 받은 범위에서 필요한 도움으로 연결합니다.
03 / CONNECTED OUTPUT
04 / MORE WORK
다른 시장에서 이어지는 다음 사례.
분야는 달라도 사용자 의사결정과 운영을 연결하는 방식은 이어집니다.