RESTORATION SYSTEM
하나종합건설
누수 전의 일상까지 되돌립니다.
누수 원인 확인과 중단, 방수 선별, 피해복구와 보험 연계까지 현장 전체를 기록하는 서비스입니다.
- 브랜드 재정립
- 현장 UX
- 상담 구조
- 기록 시스템
01 / THE PROBLEM
먼저 해결해야 했던 문제.
누수 피해는 원인 확인, 추가 피해 중단, 방수 판단, 복구와 보험 절차가 연속해서 이어집니다. 각 단계의 설명과 기록이 분리되면 고객은 현재 상황과 다음 조치를 이해하기 어렵습니다.
02 / THE APPROACH
제품과 운영을 함께 연결했습니다.
- 01
누수 원인 확인부터 피해복구까지 현장에서 실제로 진행되는 순서에 맞춰 서비스 정보를 재구성했습니다.
- 02
비파괴 방수의 적용 여부처럼 현장 판단이 필요한 지점을 쉽게 확인할 수 있도록 설명 구조를 정리했습니다.
- 03
상담, 현장 기록, 복구와 보험 연계가 단절되지 않도록 필요한 정보를 한 흐름으로 연결했습니다.
03 / CONNECTED OUTPUT
서비스 안에서 이어지는 결과.
- 01
누수 대응 단계가 드러나는 브랜드 메시지
- 02
현장 판단과 상담을 돕는 정보 구조
- 03
피해복구와 보험 연계를 위한 기록 흐름
04 / MORE WORK
다른 시장에서 이어지는 다음 사례.
분야는 달라도 사용자 의사결정과 운영을 연결하는 방식은 이어집니다.