FIELD SERVICE
자이언트 시스템에어컨
AS 잘하는 기업이 시공도 잘합니다.
정찰제 즉시견적부터 현장 상담, 시공 사례, 사후관리까지 연결한 시스템에어컨 서비스입니다.
- 브랜드
- 견적 시스템
- 현장 상담
- 운영 자동화
01 / THE PROBLEM
먼저 해결해야 했던 문제.
시스템에어컨 공사는 공간 조건에 따라 검토할 항목이 많지만, 고객은 상담 전 예상 범위와 진행 순서를 파악하기 어렵습니다. 현장팀도 반복 문의를 매번 처음부터 설명해야 합니다.
02 / THE APPROACH
제품과 운영을 함께 연결했습니다.
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고객이 기본 조건을 선택해 정찰제 견적의 기준을 먼저 확인할 수 있도록 즉시견적 흐름을 구성했습니다.
- 02
온라인 견적과 현장 상담, 시공 사례, 사후관리 정보를 한 여정 안에서 이어지게 설계했습니다.
- 03
고객 질문과 현장 대응에 필요한 정보를 운영 과정에서 다시 활용할 수 있도록 정리했습니다.
03 / CONNECTED OUTPUT
서비스 안에서 이어지는 결과.
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조건 선택형 정찰제 즉시견적 시스템
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현장 상담과 시공 사례를 잇는 정보 구조
- 03
문의와 사후관리를 지원하는 운영 흐름
04 / MORE WORK
다른 시장에서 이어지는 다음 사례.
분야는 달라도 사용자 의사결정과 운영을 연결하는 방식은 이어집니다.